MedInfrastructure s’occupe de la gestion des surfaces locatives, ainsi que la gestion et la stratégie de l’ensemble des installations de parkings des Hôpitaux Robert Schuman, à destination de ses patients et de ses employés.

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MedInfrastructure est l’un des 4 pôles de Santé Services, mais aussi l’un des plus anciens. MedInfrastructure s’occupe de la gestion des surfaces locatives, ainsi que la gestion et de la stratégie de l’ensemble des installations de parkings des Hôpitaux Robert Schuman (HRS), à destination de ses patients et de ses employés. Sa mission principale est d’assurer une optimisation de la gestion des flux et un service de mise à disposition de moyens d’accès, suivant diverses collaborations dont la Fondation des Hôpitaux Robert Schuman (FHRS) propriétaire des équipements, le service Sécurité, le service informatique, les services d’accueils et le service Technique des HRS.

Notre histoire

MedInfrastructure est l’un des 4 pôles de Santé Services, mais aussi l’un des plus anciens. MedInfrastructure s’occupe de la gestion des surfaces locatives, ainsi que la gestion et de la stratégie de l’ensemble des installations de parkings des Hôpitaux Robert Schuman (HRS), à destination de ses patients et de ses employés. Sa mission principale est d’assurer une optimisation de la gestion des flux et un service de mise à disposition de moyens d’accès, suivant diverses collaborations dont la Fondation des Hôpitaux Robert Schuman (FHRS) propriétaire des équipements, le service Sécurité, le service informatique, les services d’accueils et le service Technique des HRS.

Nos activités

L’équipe parking fait partie de Santé Service et collabore avec la Fondation des Hôpitaux Robert Schuman (FHRS), propriétaire des équipements de parkings afin d’apporter un fonctionnement opérationnel, cohérent et optimisé aux Hôpitaux Robert Schuman (HRS) et ses utilisateurs.

Assurer la continuité de fonctionnement des équipements de parkings des différents sites HRS, en maintenant un taux de fonctionnement proche des 99% pour :

  • L’activité HRS
  • Nos patients, visiteurs et employés des HRS
  • Nos Médecins
  • Nos entreprises partenaires et sous-traitants des HRS
  • La satisfaction des utilisateurs.

Assurer la stratégie future de fonctionnement et de modernisation des équipements, impliquant :

  • L’analyse du service
  • Nos décideurs HRS
  • Nos partenaires externes à HRS
  • La prise en compte des nouvelles technologies

Assurer la stratégie future d’optimisation des revenus, contribuant à l’image et renommée des HRS par la satisfaction de nos utilisateurs, impliquant :

  • L’analyse du service
  • Nos décideurs HRS et FHRS
  • Nos partenaires externes aux HRS
  • Les tarifs et moyens à disposition hors HRS (Tram)

Gestion des parkings

MedInfrastructure, c’est la gestion de 868 places de parking aux Hôpitaux Robert Schuman ouverts 24h/24, avec une moyenne de 1400 passage par jour (ou 800 en période de crise sanitaire). Sur ces 868 places de parking, on compte 774 places utilisables réparties comme suit :

Hôpital Kirchberg (HK) : 503 places utilisables

  • Abonnés et visiteurs (389 places)
  • Médecins (77 places)
  • Adagio (35 places ) – Phase chantier
  • Administratif (58 places / 37 utilisables) – Phase chantier
  • Carwash (3 places depuis 07/2020 extension ZK 2021)

Clinique Bohler (CBK) : 38 places utilisables

  • Visiteurs (9 places extérieures)
  • Médecins (29 places)

ZithaKlinik (ZK) : 154 places utilisables

  • Abonnés (91 places)
  • Visiteurs Ebau (63 places)
  • En attente de récupération 23 places (Zone chantier)

Clinique Sainte-Marie (CSM) : 79 places

  • Abonnés (43 places)
  • Visiteurs (36 places extérieures)

Cette gestion concerne aussi des emplacements sur des parkings extérieurs avec 229 places de stationnement :

  • Parking Indigo (Zone Zitha, parking Police – 81 places)
  • Parking Elysis (Zone Kirchberg – 11 places)
  • Parking The Box (Zone Kirchberg Luxexpo – 137 places)

Gestion des surfaces locatives

MedInfrastructure, pôle de Santé Services s’occupe également depuis 2014 de la gestion d’une partie du patrimoine immobilier détenue par la Fondation Hôpitaux Robert Schuman. Ces surfaces sont, entre autres, les cabinets médicaux et surfaces commerciales situés dans les bâtiments Hospitaliers Hôpital Kirchberg, Clinique Sainte-Marie, Clinique Bohler et ZithaKlinik. Cette gestion concerne environ 70 cabinets médicaux et surfaces commerciales réparties sur une surface totale de 6 300 m².

Volet administratif :

  • Préparation des baux locatifs
  • Gestion et recouvrement de toutes les créances liées aux baux
  • Gestion des charges locatives avec suivi, comptage et répartition des consommations des fluides des locataires
  • Préparation des décomptes de charges aux locataires

Volet opérationnel :

  • Gestion des accès surfaces locatives
  • Activité de syndicat pour les surfaces locatives
  • Gestion des investissements et gestion de projets d’amélioration

Volet management :

  • Pilotage des activités
  • Mise en place et suivi d’un logiciel de gestion des surfaces locatives
  • Mise en place de budget

Quelques chiffres

503 places de parking (HK)
38 places de parking (CBK)
154 places de parking (ZK)
79 places de parking (CSM)
229 places de parking externes
6.300 m² gestion locative

Note équipe

L’équipe de MedInfrastructure se compose de 4 employés qui sont en charge de la gestion des trois sites (Hôpital Kirchberg / Clinique Bohler, ZithaKlinik et Clinique Sainte-Marie). L’équipe assure le suivi de places à disposition des HRS et la gestion des accès sur 3 sites externes (Indigo / Elysis / The Box). Une présence est assurée sur chacun des sites afin de permettre une grande disponibilité et réactivité. La partie de gestion des surfaces locatives est gérée par une seule personne.

Nos projets aux HRS

Les petits bolides

Depuis le 5 Octobre 2020, aux Hôpitaux Robert Schuman (HRS), c’est au volant de leur petite cylindrée que les enfants se rendent au bloc opératoire ou au service de radiologie. Une arrivée qui dédramatise l’intervention ou l’examen et apaise l’angoisse des enfants…et des parents. Une première au Luxembourg !

MedInfrastructure s’est occupé de la partie logistique du projet : assurer la sécurité des petits patients, mise en place d’un système de fléchage pour définir le chemin jusqu’au bloc opératoire, sans oublier la mise à disposition de la zone Carwash afin de proposer des petits bolides étincelants et conformes aux règles sanitaires.

Carwash

En plus des missions initiales du service, MedInfrastructure à développé en 2020, en partenariat avec les Hôpitaux Robert Schuman, un service de Carwash dans les parkings de l’Hôpital Kirchberg et de la ZithaKlinik.
Dans un souci d’amélioration continue et afin de répondre aux normes de sécurité et de désinfection imposées par la crise sanitaire actuelle, le Carwash offre également un service de désinfection ou de décontamination des véhicules. La société possède toutes les autorisations légales et produits certifiés conformes et nécessaires à toutes ses activités (changement de pneus suivant les saisons, service de carte grise, passage au contrôle technique,…). Tous ces services peuvent être effectués pendant le temps de présence et de travail des employés des Hôpitaux Robert Schuman.

Nouveaux équipements pour la Clinique Sainte-Marie

En 2019, suite à un changement de partenaire, la Clinique Sainte-Marie (HRS) a bénéficié de l’installation de nouveaux équipements de parking par ADBLux :

  • Changement des équipements du parking visiteurs
  • Changement des équipements du parking abonnés
  • Changement de la caisse automatique
  • Changement du système de parlophones
  • Mise en conformité de l’éclairage du parking souterrain

Nouveaux équipements pour la ZithaKlinik

En 2019, suite à un changement de partenaire, la ZithaKlinik (HRS) a bénéficié de l’installation de nouveaux équipements de parking Par ADBLux :

  • Changement des équipements des parkings visiteurs et abonnés
  • Installation d’un système de reconnaissance des plaques d’immatriculations, gestion des flux
  • Changement des caisses automatiques
  • Ouverture du parking Ebau
  • Changement du système de parlophonie
  • Mise en conformité des équipements aux règles de sécurité incendie

Système de guidage et de signalisation ParkEyes

En 2020, dans un soucis de fluidité, visibilité et de modernisation, a débuté l’installation du système de guidage et de signalisation ParkEyes sur les sites de la ZIthaKlinik et de l’Hôpital Kirchberg. Ce projet est actuellement toujours en cours et se complète de l’installation d’un système de reconnaissance de plaques sur le parking de l’Hôpital Kirchberg, mais aussi d’un projet d’adaptation de la géométrie des équipements de l’hôpital (rajout de panneaux indicateurs, kiosques, caisses Cashless).

Projet futur : développement du service de parking pour la future aile de la psychiatrie des Hôpitaux Robert Schuman

Les Hôpitaux Robert Schuman travaillent actuellement sur la construction d’une nouvelle aile pour leur pôle psychiatrie, qui prendra la forme d’une tour de 15 étages. MedInfrastructure a été mandaté afin de penser des solutions de parking pour ce nouveau bâtiment.

Projet futur : nouveau look pour les parkings des HRS

MedInfrastructure a également pour projet de remettre en état et de donner un coup de neuf aux différents parkings des Hôpitaux Robert Schuman, notamment celui de l’Hôpital Kirchberg. Cela concerne la mise en place de zones de couleur, un rafraichissement des peintures, la création de nouveaux pictogrammes, etc.

Contact

MedInfrastructure
9, rue Edward Steichen
L-2540 Luxembourg
medinfrastructure@santeservices.lu